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FAQ

총 37개 (현재 2/총 2페이지)

  • 프린터나 복합기를 보유하고 있는데 무한 잉크공급 시스템을 추가 설치 가능한지요?   

    번호: 17

    • 068ae40523a24c9ef54edefd375e542d1545372.gif (321KB)

    현재 저희는 일반 병공급기가 아닌 아이블럭(i-block)무한잉크 시스템이라는 장치를 연결해서 판매 및 임대를 하고있습니다.

    i-block 무한잉크 시스템은 다른무한공급기에 비해 잔고장 및 잉크 교체가 쉬우며 잉크가 없을때는 미리 경고를 하는 기능을 가지고 있습니다.

    현재 저희가 무한 장착 가능한 모델은 HP8100,8610,8620,8640,8660/ HP고속기 X451, X476/HP A3 7110,7612 제품 등 입니다.

     

    자세한 문의 사항은  062-675-0790 으로 연락 주세요..^^

  • HP 7110 버튼 제어 방법   

    번호: 16

     

     

    노즐검사      =  전원버튼누른상태에서     +     취소  7회
     
    품질상태 보고서      =  전원버튼누른상태에서     +     취소  7회    +  급지  2회
     
    상태보고서      =  전원버튼누른상태에서     +     취소  1회
     
    헤드청소      =  전원버튼누른상태에서     +     취소  2회    +  급지  1회
     
    강력헤드청소      =  전원버튼누른상태에서     +     취소  2회    +  급지  2회
     
    헤드정렬      =  전원버튼누른상태에서     +     급지  3회
     
    네트워크  구성페이지      =     네트워크 정보 버튼                                                               
     
    무선빠른시작설명서    = 급지  +  무선 
     
    네트워크초기화    = 전원버튼누른상태에서  +  무선  2회   +    취소  3회
     
    H 자 흑색 연속출력테스트 = 전원버튼누른상태에서 + 취소 12회
     
    H 자 흑.칼 연속출력테스트 = 전원버튼누른상태에서 + 취소 1회 + 급지 3회

  • HP 990 k 드라이버   

    번호: 15

    • 990-kor-xp.zip (16MB)

     

  • HP 인쇄 및 스캔닥터 프로그램(네트워크 설정 tool)   

    번호: 14

    • HPPSdr.zip (7MB)

    무선 네트워크 프린터 설정이나 기타 설정 하는 툴입니다.

  • ip충돌을 유발하는 PC찾는 방법   

    번호: 13

     

     

    [적용] 

     

     

     

    윈도우7 탑재된 PC 전체

     

     

     

     

     

     

     

    [증상]

     

     

     

    IP충돌 경고 메세지와 함께 인터넷이 불가한 증상을 보임

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    [원인]

     

     

     

    1. 공유기에서 문제

     

    2. 사용자의 IP 입력 오류

     

     

     

     

     

     

     

    [조치]

     

     

     

    1. 공유기에서 문제

     

     - 공유기 업체에 문의하여 조치를 받도록 합니다.

     

     

     

     

     

    2. 사용자의 IP 입력 오류

     

     - 인터넷이 가능한 PC에서 충돌하는 IP 를 사용하는 사람이 누구인지 확인하여 수정합니다.  

     

     

     

     

     

    충돌 IP를 사용하는 PC 찾는 방법

     

     

     

    1) 인터넷이 가능한 PC에서 명령프롬프트를 열고, nbtstat -a (충돌하는 IP)를 입력하고 <Enter>를 칩니다.

     

     - 예를들어 충돌하는 IP가 111.222.111.222 라면 nbtstat -a 111.222.111.222 <Enter> 하면 됩니다.

     

     

     

     

     

     

     

    2) 충돌하는 IP를 사용하는 사람은 OJH7 이고, 작업그룹은 WORKGROUP 으로 확인됩니다.

     

     

     

     

     

    3) 회사라면 해당 사용자명을 사용하는 사람이 누구인지 확인하여 조치하면 됩니다.

     

     - 시작 버튼만 눌러도 확인이 가능하며, 컴퓨터에 마우스 우측버튼을 클릭 → 속성을 클릭해도 확인 가능합니다.

     

  • [교세라] 교세라복합기 FTP네트워크 설정방법   

    번호: 12

    • FTP+스캔설정+방법.pdf (2MB)

    교세라복합기 FTP 네트워크설정방법 PDF파일 첨부합니다.

    참고하세요~​

     

     

  • [교세라] ScannerFileUtility_Ver.4.11.04 스캐너파일유틸리티   

    번호: 11

    • ScannerFileUtility_Ver.4_.11_.04_.zip (4MB)

    교세라복사기 스캐너파일 유틸리티 입니다.

    첨부파일 다운로드하셔서​

    압축풀고 SETUP 실행하셔서 사용하세요.​

    ​

  • 브라더 제품과 전화기를 같이 사용하고 싶습니다.   

    번호: 10

    브라더 제품과 전화기를 같이 사용하고 싶습니다. 

     

    복사 http://blog.naver.com/bickbg/110190738619

     

    사용하시는 브라더 제품에서 같은 전화 라인에 음성 메일을 가지고 있다면 내부 수신 전화를 받는 동안 브라더 제품과 충돌이 있을 가능성이 높습니다.  그래서 두개의 신호중에서 먼저 수신된 신호에 따라 결정됩니다.

     

    아래와 같이 충돌이 방지할 수 있는 두가지 방법이 있습니다.

     

    첫번째로 브라더 제품의 수신 모드를 자동으로 수신콜을 응답하지 않도록 수동 모드로 변경합니다.

    수동 모드에서 수신콜은 브라더 제품을 활성화 하지 않으면 음성메일 서비스로 수신됩니다


    Using Manual Mode: 

    1. 수동모드에서 사용하시는 브라더 제품이 통신회사의 벨소리 구분 서비스를 설정하지 않으면 자동으로 응답하지 않습니다.
      수동모드는 브라더 제품과 전화기를 한 라인으로 공유할 경우 전화기의 수화기를 들어 수신 콜에 응답해야 합니다. 만약 수신 콜이 일반 전화일 경우 정상적으로 통화할 수 있다. 그러나 만약 수화기를 들었을 때 팩스톤이 들릴 경우  *51을 누르면 브라더 제품은 팩스를 수신합니다. 브라더 제품에서 나오는 수신 톤을 들으시면 수화기로 교체하고 그리고 나면 팩스로 출력될 것입니다.  

    2. 수동모드 설정

      1.   을 선택합니다.

      2. 모든설정 -> 팩스 -> 수신설정 -> 수신모드 -> 수동.
      3.  (Home) 초기화면 버튼을 누릅니다.


    3. 만약 고객님의 브라더 제품의 팩스가 활성화 되어있으면 수동모드에서 팩스를 수신하기 위해 *51을 누를 필요가 없습니다. 간단하게 브라더 제품과 연결된 전화기의 수화기를 들어 올리시고 브라더 제품의 팩스수신음이 들릴 때까지 기다리세요 그리고 수화기를 내려 놓습니다. 그렇다면 브라더 제품은 수신되는 팩스를 자동으로 받습니다. 추가로 보내는 사람 말한 후에 보내기를 원한다면 팩스 전송 준비를 했을 때 간단히 *51을 누르면 됩니다.
      간단한 수신 방법 (Fax 감지) :
       

      1.   모양의 아이콘을 누릅니다.
      2. 모든 설정을 누릅니다..
      3. 방향키로 "FAX" 메뉴를 찾아 선택합니다.
      4. "FAX"를 누릅니다.
      5. 방향키로 "수신 설정" 메뉴를 찾아 선택합니다.
      6. "수신 설정" 을 누릅니다.
      7. 팩스 감지를 찾아 활성화 합니다
      8. Press (Home).

     

    [출처] 브라더 제품과 전화기를 같이 사용하고 싶습니다. |작성자 Brother

  • hp8100 메뉴 버튼 조작방법   

    번호: 9

    [HP OFFICEJET PRO8100] 버튼 조작하기


    네트워크 초기화 전원 + 무선(2번) + X 3번

     상태보고서   인쇄x 3초 or 전원 +x

    네트워크구성페이지인쇄 급지 + 무선

    노즐검사  전원 + x 7회

    헤드청소  전원 + x 2번 + 급지1번

    강력헤드청소  전원 + x 2번 + 급지2번

     

    헤드정렬  전원 + 급지3번

     

    품질상태보고서  전원 + x 7번 + 급지2번

     

    초기화  급지 + 무선 + 전원(동시에 누르고 기계가 움직이면 손을 떼세요)

     

    * 추가로 고정 IP셋팅방법은

    급지버튼+무선버튼을 동시에 누른 후 IP확인 후 인터넷 주소창에 프린터 ip입력후

    네트워크 설정에 가서 유선-> IPv4에서 ip할당 해주시면 됩니다.

     

     

  • 용지 급지 방법   

    번호: 8

    프린터용지급지방법


    새 용지의 포장을 개봉한 후에는 급지하기 전에 아래와 같이 용지에 바람을 불어넣습니다 .


    1.  용지 묶음을 구부려서 가운데가 부풀어오르게 하십시오 .

    2.  양쪽 끝부분을 잡고 묶음 전체가 부풀어오르게 하십시오 .

    3.  왼손과 오른손을 번갈아 들어올려서 용지 사이에 공기가 통할 수 있게 하십시오 .

    4.  마지막으로 용지를 평평한 탁자 위에서 잘 정리하십시오 .

     

    5. 정리한 용지를 복사기나 프린터,복합기에 넣어 주세요

    주의 : 이면지( 복사에 사용했던 용지 )에 복사할 때는, 스테이플이나 클립으로 고정한 용지를 사용하지 마십시오 . 장비가 손상될 수 있습니다 .

    포장을 개봉한 용지를 높은 온도 및 습도에 노출시키지 마십시오 . 습기로 인해 복사에 문제가 발생합니다. . 

    오랫동안 장비를 사용하지 않는 경우,카세트에서  용지를 꺼내 원래 포장에 다시넣어서 습기가 차지 않게 하십시오 .


  • 인쇄 용지 크기가 궁금해요   

    번호: 7

                          용지 크기


     A판

    크기 

    B판 

    크기 

     A3

     297 x 420㎜

     B5

    182 x 257㎜ 

     A4

     210 x 297㎜

     B4

    257 x 364㎜ 

     A6

    105 x 148㎜

     

     

     


     

     

     레터(letter)

     215.9 x 279.4㎜

    (구미의 편지지 크기)

     리갈(legal)

     215.9 x 355.6㎜

    (미국 정부의 공문서 크기)

     

  • [HP복합기] HP복합기 팩스 로그 인쇄 취소/해제 방법   

    번호: 6

    brown_and_cony-18HP복합기 사용하시는 분 중 

    팩스 전송후 팩스 로그가 인쇄될 경우 해제 하는 방법 입니다.

     

     

    ① 복합기 화면의 설정을 누르신후

     

     

    ② 보고서를 선택 해주세요.
     

     

    ③아래 쪽의 팩스확인 선택 후
     

    ④ 해제를 선택 하시면 끝~



  • [HP]팩스가 안됩니다.   

    번호: 5

    증상
    1단계 : 전화선의 연결 상태를 확인합니다.
    2단계 : 전면 패널의 액정 메시지를 확인합니다.
    3단계 : 자동 수신 설정이 되어 있는지 확인합니다.
    HP 지식 커뮤니티 이용하기
    증상
    • 팩스를 보내는 것은 되나, 받는 것이 안될 때
    • 팩스를 받는 것은 되나, 보내는 것이 안될 때
    • 팩스를 보내고 받는 것이 모두 안될 때
    • 일부 지역이나 특정 팩스에만 보내고 받는 것이 안될 때
    1단계 : 전화선의 연결 상태를 확인합니다.
    1. 복합기 뒤쪽 1-LINE에 연결되어 있는 전화선을 빼서 전화기에 직접 연결한 후 수화기를 들어 신호음이 들리는지 확인합니다. 신호음이 들리지 않거나 잡음이 섞여 있는 경우 전화국에 문의합니다.
    2. 전화기 대신 복합기를 연결합니다. 구입시 제공 받은 전화선을 복합기 뒷면의 1-LINE 이 표시된 포트에 연결합니다.
      1. 전화 콘센트
      2. 복합기와 함께 제공된 전화 코드를 사용하여 1-LINE 포트에 연결
       주의:
      • 전화 회선 분배기
        를 사용하는 경우, 팩스 송수신에 문제가 생길 수 있습니다. 전화 회선 분배기를 빼고, 복합기와 전화 콘센트를 직접 연결합니다.
      • 전화기, 인터넷(ADSL 등) 등과 전화선을 함께 사용하는 경우, 여기를 눌러 해당 문서를 참고하세요.
    2단계 : 전면 패널의 액정 메시지를 확인합니다.
    액정이 아래와 같이 나타나는지 확인합니다.
    액정에 다른 메시지가 나오는 경우 팩스를 보내거나 받는데 문제가 있을 수 있으므로 문제를 해결해야 합니다.
    각 메시지별 문제해결 방법은 여기를 눌러 해당 문서를 참고하세요.
     주의:
    전원은 켜져 있으나, 액정이 꺼져있을 경우에는 취소 버튼을 눌러 액정을 켜줍니다. 일반적으로 복합기를 일정시간 사용하지 않으면 액정이 자동으로 꺼집니다.
    3단계 : 자동 수신 설정이 되어 있는지 확인합니다.
    팩스를 받을 때 벨만 울리고 수신이 되지 않을 경우, 여기를 눌러 자동 수신 설정이 되어 있는지 확인하세요.
    위 1~3단계를 수행한 후에도 증상에 변화가 없으면 서비스 센터 의 도움을 받으십시오.

  • 민원발급 지원대상 프린터 목록 확인 방법 입니다.   

    번호: 4

    • 인터넷 민원발급 서비스는 지원가능 프린터를 사용하셔야만 법적 효력이 있는 민원서류의 출력이 가능합니다. 2015년 03월 현재 지원가능한 프린터는 총5021종이며, 지속적으로 대상 프린터를 추가할 예정입니다.
    • Vista 지원 프린터는 Vista 운영체제에서 기본 제공되는 프린터 드라이버 기반으로 발급테스트를 실시, 지원여부를 안내하고 있으며 현재 지원가능한 프린터는 총 610종입니다. Vista에서 프린터 설치방법
    • 발급지원 프린터 목록에 존재해도 공유프린터를 사용하거나 프린터 드라이버가 잘못 설치된 경우 발급할 수 없으며, IP로 연결되는 네트워크 프린터는 발급 가능합니다.
    • 민원인께서 소유하신 프린터가 목록에 없을 경우,프린터 추가요청을 클릭하여 요청하시면 테스트 후 반영하도록 하겠습니다
    • 아래 주소 클릭해서 접속 후 확인 하시면 됩니다.

  • 네트워크 공유 프린터로 사용하는 환경에서 민원발급 출력시 '지원 불가'로 뜨고 인쇄가 안 돼요.   

    번호: 3

    네트워크 공유 프린터로 사용하는 환경에서 민원발급 출력시 '지원 불가'로 뜨고 인쇄가 안 돼요. 

    예상 원인

    프린터를 네트워크 공유하여 사용하는 경우 민원발급 문서의 위조/변조 등 보안상의 문제로 민원발급 사이트에서 지원을 하지 않고 있습니다. (단, 유, 무선 LAN을 지원하는 제품의 경우 IP를 제품에 등록하여 지원 가능)

    조치 방법

    네트워크 공유 프린터인 경우 '민원발급' 인쇄 지원 불가 안내

    프린터를 네트워크 공유하여 사용 시 '민원열람' 인쇄는 가능하지만, '민원발급' 인쇄는 지원이 불가합니다. (민원사이트에서 보안상 규제)
    '민원발급' 인쇄시 프린터와 직접 연결된 로컬PC에서 인쇄를 진행해주십시오.

    자료1) 민원24 사이트 공지 내용 (바로가기 ← 클릭)

    - 발급지원 프린터 목록에 존재해도 공유프린터를 사용하거나 프린터 드라이버가 잘못 설치된 경우 발급할 수 없으며, IP로 연결되는 네트워크 프린터는 발급 가능합니다.

    자료2) 국세청 홈택스 사이트 공지 내용 (바로가기 ← 클릭)
    • 홈택스에서 민원증명을 발급신청하고 출력할 경우, 타 PC에 연결된 프린터를 공유해서 사용하는 방식(윈도우 공유 프린터)은 지원하지 않습니다.
      (PC에 직접 연결된 로컬 프린터 권장하며 IP를 이용한 네트워크 프린터는 허용)
    • 윈도우 64비트 브라우저의 경우 [관리자 권한으로 실행] 하셔야 합니다. [윈도우 비스타], [윈도우 7]
    설치 상태네트워크 공유 프린터인 경우USB/유무선 연결 프린터인 경우
    설치 드라이버 상태
    (윈도우 7 기준)
    민원출력
    지원여부    		민원열람만 인쇄 가능민원열람 및 민원발급 모두 인쇄 가능
    ※ 참고) 민원열람/민원발급 문서 차이
    • 1. 민원열람 : 법적 효력 가치가 없는 문서로 출력하여 확인하는 용도입니다.
    • 2. 민원발급 : 법적 효력 가치를 가지며 관공서에서 직접 발행하는 문서와 동일합니다.
    출처: 삼성전자 서비스              http://www.samsungsvc.co.kr/ 

  • 브라더 프린터를 사용 중인데 "청소를 할 수 없읍니다. unable to clean" 이라고 에러 메시지가 뜹니다.   

    번호: 2

    MFC-J6710/5910

    메뉴

    *2864

    76

    흑백 버튼(시작)

    09(print)

    99(exit)

     

    MFC-J3720 모델은

    복사+홈버튼을 길게 누른후

    맨아래 빈 공간을 또 길게 누릅니다.--->버튼 활성화

    *2864

    *80

    *7664

    76(클리닝)

    0또는 1---->cleaing

    09(print 테스트)

    99(exit)

  • HP8610복합기를 사용중인데 민원24나 신협 등 에서 민원발급 지원대상이 아닌 프린터라고 나옵니다.   

    번호: 1

    HP8610복합기를 사용중인데 민원발급 인쇄가 안될경우 호환드라이버를 설치해서 새로잡힌 프린터로 민원발급을 하시면 됩니다.

     

    사용하는 PC의 운영체제가 윈도우XP  일 경우

     

    HP deskJet 990c

     

    사용하는 PC의 운영체제가  윈도우7 일 경우

     

    HP OfficeJet k550

     

    드라이버를 수동으로 선택 추가하셔서 사용하시면 됩니다.

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